¿Estás listo para el Viernes Negro 2019? Estamos aquí para ayudar

Es esa época del año otra vez. Los lattes de especias de calabaza son omnipresentes, los estantes de las tiendas de comestibles están repletos de dulces de Halloween, y eso solo puede significar una cosa: Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) está a la vuelta de la esquina.

Aunque el Black Friday existe desde hace décadas, estamos presenciando un cambio fundamental en el mayor fin de semana de compras del año, que crea oportunidades para más negocios que nunca, incluido el suyo, sin importar su tamaño o ubicación.

Una breve historia de BFCM

La historia del Black Friday y cómo se relaciona con el BFCM actual

A finales de los años 50 o principios de los 60, comprar el día después del Día de Acción de Gracias estadounidense ya era una tendencia creciente. Según algunos, fue en ese momento cuando los agentes de policía de Filadelfia asignaron el apodo de “Viernes Negro”, cuyo objetivo era ensuciar el evento y disuadir a la gente de asistir, porque la creciente multitud se había vuelto demasiado difícil de manejar.

El término se mantuvo, pero no disuadió a la mayoría de comprar como pretendían, y el evento ha crecido desde entonces. En años posteriores, los minoristas incluso adoptaron la etiqueta para su gran venta de temporada en noviembre, y muchas personas ahora asocian el Black Friday con el intento de las empresas de “entrar en el negro” o generar ganancias durante la fiebre navideña.

Durante años, el Black Friday fue exclusivamente el dominio de las ofertas intrusivas en las tiendas minoristas en persona.

El lunes cibernético, el lunes posterior al Día de Acción de Gracias, se ha convertido en un día destacado para las compras en línea, y el evento de compras de varios días se ha ampliado, sin mencionar que se ha suavizado, con las incorporaciones de Small Business Saturday y Giving Tuesday.

El resultado final es una oportunidad de cuatro días para que las empresas de todos los tamaños se unan con estrategias, planes y promociones que se ajusten a sus objetivos, porque el éxito en Black Friday Cyber ​​Monday no se trata solo de grandes descuentos (aunque una estrategia de descuento inteligente puede ciertamente ayuda).

Y si todavía estás indeciso sobre cómo prepararte para el mayor fin de semana de compras del año, echemos un vistazo a BFCM 2017 para ver cómo les fue a los comerciantes de Shopify.

BFCM es para todos

Si hay algo que aprendimos del año pasado, es que el fin de semana de compras en pancartas ya no es dominio exclusivo de los minoristas con sede en EE. UU. Los comerciantes de Shopify de todo el mundo vieron un impulso del fin de semana de BFCM, a pesar de que no estaban celebrando el Día de Acción de Gracias junto con sus homólogos estadounidenses.

El impacto de BFCM en las ventas en todo el mundo

En el pico de BFCM en 2017, los comerciantes de Shopify procesaron más de un millón de dólares en ventas. Eso es más que un máximo de $555,716 en 2016, y resultó en más de mil millones de dólares vendidos a través de Shopify durante el período de cuatro días.

Además, las ventas se generaron en todas las categorías de productos y fueron impulsadas por empresas de todos los tamaños. Cuando se trata de adelantarse a la temporada navideña, los datos demuestran que hay mucho espacio para que las pequeñas empresas brillen durante la BFCM.

Así que no importa dónde se encuentre o qué tan grande sea su negocio, es hora de comenzar a planificar.

Cómo prepararse para BFCM

La gente comprará durante la BFCM y no hay motivo para que no compren en su tienda. Para prepararse, es hora de comenzar a pensar en tres cosas clave:

  • ¿Qué promoverás u ofrecerás en esta BFCM?
  • ¿Cómo correrás la voz?
  • ¿Qué logística necesita tener en su lugar?

¿Qué vas a promocionar?

¿Qué promoverás durante BFCM?

BFCM es conocido por sus grandes descuentos, pero esa no es la única forma de captar la atención y el interés de sus clientes ideales. En el pasado, hemos visto a empresas independientes realizar campañas centradas en productos de edición limitada, ofrecer ofertas exclusivas y retribuir a las causas que apoyan. Independientemente de sus márgenes o estrategia de promoción, hay un lugar para que usted gane la atención de sus clientes durante BFCM cuando comienzan sus compras navideñas.

¿Cómo correrás la voz?

Durante BFCM 2017, vimos que las campañas de correo electrónico eran el canal de marketing con mayor conversión, pero durante un pico de ventas, todos sus canales de marketing son importantes. ¿Cómo aprovechará el correo electrónico, las redes sociales, el SEO y los anuncios pagados para crear su campaña de marketing este año? Como punto de partida, aquí hay cinco campañas de redes sociales de BFCM para aprender, y aquí hay una lista similar de campañas de correo electrónico para aumentar sus ventas.

¿Qué logística hay en el lugar?

Con cada evento de ventas, el sueño es una cascada de pedidos y escuchar el dulce sonido de una caja registradora sonando, pero una vez que sus pedidos de BFCM comienzan a llegar, aún necesita cumplirlos y llegar a su destino final. Tenemos una guía completa para el envío durante BFCM, pero en un nivel alto, debe preparar algunas cosas clave con anticipación.

  • ¿Harás envíos internacionales? Con Shopify Shipping, comenzar con el envío internacional no es tan difícil como cabría esperar. Podría volverse global este BFCM, pero si lo hace, asegúrese de tener una estrategia de envío internacional con anticipación.
  • ¿Necesita abastecerse de suministros de envío? Ya sea que se trate de cajas en los tamaños correctos o materiales personalizados para su experiencia de desempaquetado, asegúrese de recibir sus pedidos lo antes posible para estar listo para la carrera.

¿Qué puedes esperar de Shopify?

Ya sea su primer BFCM o el quinto, cada año brinda una nueva oportunidad para aprender y alcanzar nuevos hitos en su negocio. Así es como podemos ayudarlo a vender lo mejor de sí mismo este año.

Educación

Revisaremos por completo la caja de herramientas de BFCM para 2018 y complementaremos la cobertura del año pasado con más contenido sobre cómo prepararse y prosperar durante el fin de semana de BFCM. También lanzamos recientemente Shopify Academy, que presenta cursos a pedido y talleres en vivo para ayudarlo a desarrollar su negocio. Y si está buscando el mejor lugar para comenzar, no puede equivocarse con nuestra lista de verificación para prepararse para BFCM.

Productos y funciones nuevos y actualizados

Ya sea para optimizar su cumplimiento o mejorar sus esfuerzos de marketing, nuestro equipo está obsesionado con ayudarlo a prepararse para su mejor BFCM hasta el momento. Tenemos una serie de nuevos lanzamientos y actualizaciones en los próximos meses para ayudarlo a vender más.

Aquí hay algunas funciones y canales que hemos lanzado desde BFCM 2017 que pueden ayudarlo a vender lo mejor posible este año.

Compras en Instagram

Comprar en Instagram le permite vender directamente en una de las plataformas de redes sociales más populares que existen. Puede etiquetar sus productos en las publicaciones y agregar calcomanías de productos a sus historias, lo que le permitirá a su audiencia comprar directamente en Instagram. Obtenga más información sobre las compras en Instagram.

Descuentos

Los descuentos son una gran parte de BFCM, y es incluso más fácil que nunca configurarlos en Shopify. Puede configurar una oferta Compre uno, llévese otro para sus clientes o sea creativo con descuentos basados ​​en la cantidad. Una vez que haya configurado su descuento, puede usar un enlace de descuento que se puede compartir para que a sus clientes les resulte aún más fácil canjear su oferta y controlar el rendimiento de cada descuento. Configura un descuento ahora.

Silbido

Shopify Ping reúne conversaciones de clientes, flujos de trabajo de marketing y más en una sola aplicación móvil. Pase menos tiempo cambiando entre aplicaciones para administrar sus diferentes tareas y más tiempo en lo que más importa: servir a sus clientes y hacer crecer su negocio. Obtén más información sobre Shopify Ping.

Análisis de marketing

Ya sea que esté ejecutando campañas de correo electrónico en Mailchimp o anuncios de Facebook con Kit, los Informes de actividad de marketing de Shopify (que encontrará en Análisis en la navegación de la izquierda) le mostrarán cómo se están desempeñando sus actividades de marketing en BFCM, para que pueda hacer más de lo que funciona y menos de lo que no. Obtenga más información sobre análisis de marketing.

Es hora de prepararse para BFCM 2018

Cuando faltan poco más de dos meses para que llegue el mayor fin de semana de compras del año, ahora es el momento de comenzar a pensar en sus planes y tomar medidas para hacerlos realidad. Estaremos aquí en cada paso del camino, con recursos, soporte, características y consejos cuando lo necesite.

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