Guía para principiantes sobre la optimización de la tasa de conversión (CRO)

¿Alguna vez ha experimentado una situación en la que genera mucho tráfico a su sitio web pero no obtiene suficientes conversiones?

A menudo, los profesionales del marketing se centran tanto en atraer visitantes que se olvidan de un paso importante: convertir el tráfico web en clientes potenciales y clientes potenciales.

En este artículo, explicaremos qué es la optimización de la tasa de conversión, por qué es importante para su sitio y cómo puede impulsarla utilizando técnicas simples.

¿Qué es la optimización de la tasa de conversión (CRO)?

La optimización de la tasa de conversión es un proceso mediante el cual los visitantes realizan una acción específica en su sitio web.

¿Qué entendemos por acción?

Bueno, si tienes una tienda de comercio electrónico, entonces la acción deseada sería que la gente compre un producto. Y si eres un bloguero, conseguir que los visitantes se suscriban a tu boletín informativo o rellenen un formulario puede ser un objetivo final.

Y el porcentaje de visitantes que visitan su sitio web y completan esta acción se puede calcular a través de la tasa de conversión. En pocas palabras, la tasa de conversión es cuando divide su número de conversiones con el número de personas que ven su página.

Por ejemplo, supongamos que tiene 125 visitantes en la página de su producto. Y 10 de esos visitantes compraron su producto. Entonces, la tasa de conversión de su página sería del 8% (10 dividido por 125 y luego multiplicado por 100).

Con eso, ¿a qué tasa de conversión debe apuntar en su sitio?

¿Cuál es una buena tasa de conversión para su sitio web?

Las tasas de conversión varían según las diferentes industrias. Por lo tanto, cuando intenta establecer una meta o un objetivo para la tasa de conversión de su sitio web, es mejor mirar los puntos de referencia de la industria.

Por ejemplo, si está en la industria financiera y sus páginas de destino están entre las 10 principales, entonces su tasa de conversión sería en promedio del 24,48%. De manera similar, para la industria del comercio electrónico, las 10 páginas principales tienen una tasa de conversión promedio de 6.25%.

En una nota al margen, puede ver que la tasa de conversión disminuye si sus páginas no están entre las 10 mejores clasificaciones. Entonces, cuando esté trabajando en la optimización de la tasa de conversión, debe apuntar al 10% superior como su punto de referencia.

Entonces, ¿cómo puede lograr que más visitantes se conviertan en su sitio web de WordPress?

Cómo optimizar la tasa de conversión (10 formas simples)

Ahora que conoce los conceptos básicos sobre la optimización de la tasa de conversión, veamos algunas técnicas que pueden ayudarlo a comenzar.

1. Prueba A/B de los elementos de tu página de destino

¿No está seguro de qué título usar en su página de destino? ¿O tal vez no sabes qué diseño convertirá más?

Puedes despejar cualquier duda realizando un test A/B.

Las pruebas divididas le permiten experimentar con su página de destino. Puede probar diferentes variantes de un título, llamada a la acción (CTA) y diseño general de la página para ver cuál convierte mejor. Una vez que tenga los datos del experimento, puede elegir fácilmente elementos que funcionen.

optimización de la tasa de conversión de prueba dividida

Dado que la mayoría del software de prueba A/B es costoso de usar, puede probar el servicio gratuito de Google Optimize. Y con el complemento MonsterInsights Google Optimize, puede configurarlo fácilmente en su sitio de WordPress sin codificación.

Siga nuestro tutorial sobre cómo configurar Google Optimize en WordPress.

2. Encuentre las mejores páginas de salida y agregue ventanas emergentes de intención de salida

A continuación, puede ver de qué páginas sale su visitante y luego colocar una ventana emergente de intención de salida para convertirlos. Por ejemplo, le gustaría que la gente se fuera después de pagar y comprar un producto. O salga de su sitio haciendo clic en un enlace de afiliado.

Pero, ¿qué sucede si salen de su página de inicio o publicación de blog sin realizar la acción que desea?

Aquí es donde las ventanas emergentes de intención de salida pueden ayudarlo. Puede ofrecer descuentos exclusivos u ofertas para captar la atención del usuario y lograr que se convierta. Por ejemplo, puede mostrarlos en sus páginas de pago en su tienda de comercio electrónico para reducir los carritos abandonados.

Para empezar, puedes usar MonsterInsights. Es el mejor complemento de WordPress para Google Analytics. Trae todos sus informes importantes dentro de su tablero de WordPress y ayuda a configurar el seguimiento avanzado con solo unos pocos clics.

En MonsterInsights, vaya al informe Editores y allí verá el Principales páginas de salida reporte.

páginas de salida

Ahora elija páginas de las que la gente no debería irse y agregue una ventana emergente de intención de salida. Y la mejor herramienta para crear una ventana emergente es a través de OptinMonster.

Rastrea y detecta automáticamente el movimiento de su usuario y mostrará la ventana emergente cuando esté a punto de irse.

Echa un vistazo a estos 40 trucos de ventanas emergentes de salida para aumentar los suscriptores y los ingresos.

3. Promociona a tu principal afiliado en la página de inicio

Ahora, si le gusta el marketing de afiliados, puede averiguar qué afiliados obtienen la mayor cantidad de clics y promocionarlos en su página de inicio para aumentar las conversiones.

Con MonsterInsights, puede configurar fácilmente el seguimiento de enlaces de afiliados en WordPress.

Para ver qué afiliados obtienen muchos clics, puede ver el informe de editores de MonsterInsights. Mostrará sus enlaces de afiliado junto con el total de clics que obtuvieron.

enlaces de afiliados

Ahora elija los mejores enlaces de afiliados y luego promociónelos en su página de inicio. Puede crear una opción de barra flotante para mostrarlos y ofrecer descuentos para atraer usuarios.

Y si desea captar instantáneamente la atención de su visitante, puede usar un temporizador de cuenta regresiva. Creará urgencia y ayudará a mejorar su tasa de conversión.

4. Mejore la ubicación de la CTA con el seguimiento de profundidad de desplazamiento

Una de las partes más importantes de la optimización de la tasa de conversión es obtener la ubicación correcta de sus CTA. Si su CTA no está visible o está demasiado abajo en la página, entonces no obtendrá ningún clic.

Para asegurarse de que su llamado a la acción esté en el lugar correcto, puede usar el seguimiento de profundidad de desplazamiento para recopilar datos. El seguimiento de profundidad de desplazamiento muestra cuánto leen sus usuarios la publicación de su blog antes de salir.

Si está utilizando MonsterInsights, puede habilitar automáticamente el seguimiento de profundidad de desplazamiento en WordPress sin tener que realizar ninguna configuración manual.

profundidad de desplazamiento promedio

Entonces, como puede ver, la profundidad de desplazamiento promedio de su sitio web es de aproximadamente 45%. Esto muestra que debe colocar sus CTA por encima del 45% de la página para obtener las máximas posibilidades de conversión.

5. Oriente las palabras clave transaccionales en su sitio web

Ahora te estarás preguntando qué conexión tiene la optimización de la tasa de conversión con el SEO de tu sitio. Bueno, no hay una relación directa, pero indirectamente puede ayudar a impulsar sus ventas.

Al mirar el informe de la consola de búsqueda de Google, puede averiguar en qué palabras clave se clasifica su sitio. Si ve que algunas páginas reciben toneladas de tráfico pero no conversiones, entonces puede optimizarlas para convertir a los visitantes en clientes.

No solo eso, sino que también puede buscar palabras clave de transacciones y sus clasificaciones. Las palabras clave transaccionales son cuando los usuarios están listos para comprar. Por ejemplo, ‘dónde comprar un iPhone’ sería una palabra clave transaccional.

Si puede clasificarse entre los 10 primeros para tales términos de búsqueda, tendrá más posibilidades de aumentar sus conversiones. Y usando MonsterInsights, puede configurar su sitio web de WordPress con Google Search Console.

Luego, utilizando su informe de la Consola de búsqueda, puede encontrar los 50 términos de búsqueda principales que su sitio está clasificando en Google.

informe de la consola de búsqueda de monsterinsights

Los datos del informe pueden ayudarlo a ver si su sitio se clasifica principalmente para palabras clave informativas. Si ese es el caso, puede realizar una investigación de palabras clave y encontrar más palabras clave transaccionales para orientar su sitio.

6. Cree campañas de marketing basadas en la ubicación del usuario

¿Alguna vez se preguntó de qué país provienen los visitantes de su sitio? Identificar la ubicación de su tráfico web puede ayudarlo a crear campañas de marketing personalizadas y aumentar las conversiones. De hecho, el 18% de las búsquedas locales en dispositivos móviles dan como resultado una venta en un día.

Por lo tanto, al utilizar el geomarketing, puede enviar mensajes de marketing a las personas adecuadas en el momento adecuado. Y el primer paso es encontrar la ubicación de tu audiencia. Con MonsterInsights, puede ver los datos en su tablero de WordPress.

A continuación, puede mostrar mensajes emergentes y descuentos exclusivos para personas de una ubicación en particular. Aquí es donde OptinMonster puede ayudarte. Con su función de segmentación por ubicación geográfica, puede mostrar ventanas emergentes según el país, la ciudad o el código postal.

geo-traget-usuarios-con-ventanas emergentes

Puede leer nuestra guía sobre cómo usar el geomarketing para mejorar sus conversiones para obtener más consejos y trucos.

7. Replique formularios de alta conversión en su sitio

Tener formularios en su sitio web es una excelente manera de mantenerse en contacto con sus visitantes. Además, te ayudan a recopilar correos electrónicos. Y si tiene formularios de pedido, puede ver cuántas personas compraron sus productos.

Para mejorar su tasa de conversión, puede averiguar qué formularios están funcionando, de modo que pueda replicarlos para otros productos y páginas.

Aquí es donde el complemento MonsterInsights Forms puede ayudarte. Realiza un seguimiento automático de la conversión de formularios en WordPress y le muestra un informe detallado.

monsterinsights informes de formularios seguimiento de formularios de caldera

8. Invierta en las principales fuentes de conversión en su tienda en línea

Ahora, si tiene una tienda de comercio electrónico, puede averiguar qué fuentes le envían tráfico que convierte. Una vez que haya reducido estas fuentes, puede encontrar más sitios web como estos para promocionar sus productos y aumentar las conversiones.

De esta forma, ahorrará tiempo y esfuerzo centrándose en atraer visitantes que tengan muchas posibilidades de comprar sus productos. Y con los informes de comercio electrónico de MonsterInsights, puede ver sus principales fuentes de conversión.

principales fuentes de conversión

Luego, puede asociarse con estos sitios web y tal vez hacer una publicación como invitado o buscar oportunidades publicitarias. No solo eso, sino que puede ofrecer descuentos exclusivos a los visitantes de estos sitios, por lo que tiene una mayor probabilidad de obtener una conversión.

9. Use Social Proof y agregue ventanas emergentes de notificación de ventas

La prueba social es una excelente manera de generar confianza y aumentar las conversiones en su sitio web. Le asegura a un cliente que otros también están comprando sus productos y servicios.

Y para aprovechar la prueba social y aumentar las conversiones, puede usar TrustPulse. Es un complemento gratuito de WordPress y puede agregar fácilmente una ventana emergente de notificación de ventas recientes en su sitio web.

optimización de la tasa de conversión de prueba social

Para conocer más trucos para su tienda en línea, consulte nuestra publicación sobre 24 trucos de comercio electrónico para duplicar sus conversiones.

10. Haga que su proceso de pago sea simple

A menudo, los nuevos propietarios de negocios cometen un error al hacer que el proceso de pago de su sitio web sea complejo. Tienen demasiados pasos que pueden desanimar a los clientes y terminan abandonando su sitio web sin realizar una compra.

Por lo tanto, una parte importante de la optimización de la tasa de conversión es que las personas pueden pagar fácilmente al registrarse en su servicio.

Aquí hay algunas maneras en que puede hacer que su proceso de pago sea más fácil:

  • Eliminar pasos innecesarios en el proceso de compra
  • Ofrezca la opción de inicio de sesión de invitado al finalizar la compra
  • Permita que los clientes usen sus cuentas sociales para un inicio de sesión rápido
  • Asegúrate de tener múltiples opciones de pago
  • Prueba A/B de tus formularios de pago para ver qué diseño convierte mejor
  • Solicite solo información importante al finalizar la compra
  • Ofrece pago en un solo paso
  • Asegúrese de que las páginas de pago se carguen rápidamente

Con eso, has llegado al final de la guía. Pruebe estos consejos y trucos para mejorar la tasa de conversión de su sitio.

Esperamos que le haya gustado nuestro artículo sobre la guía para principiantes sobre la optimización de la tasa de conversión (CRO). También puede consultar nuestra publicación sobre cómo configurar correctamente Google Analytics en WordPress.

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