Las 14 mejores herramientas de software de seguimiento de visitantes del sitio web (por categoría)

software de seguimiento de visitantes del sitio web

El término seguimiento de visitantes del sitio web puede significar varias cosas diferentes. Específicamente:

  • puede significar seguimiento de visitante conducta en el sitio: dónde hacen clic las personas, cuánto tiempo pasan en ciertas páginas y cómo ese comportamiento difiere según el tipo de usuario, la demografía, la fuente de referencia y otros atributos del usuario.
  • puede significar visitante comprensivo identidad: La mayoría de las herramientas no pueden identificar individuos, pero pueden identificar empresas, regiones y otra información vital sobre los visitantes del sitio web que ayuda a las empresas B2B a comercializar mejor a sus clientes potenciales.
  • puede significar sitio web de medición analítica: Esto incluye herramientas de análisis de sitios web tradicionales y otras más avanzadas que pueden rastrear el comportamiento de las cohortes de usuarios, análisis de embudos y más.

Estos son casos de uso muy diferentes y requieren pilas de software de seguimiento de visitantes completamente diferentes. Entonces, en lugar de enumerar un montón de herramientas en una lista larga (como lo hacen muchos otros artículos), pensamos que sería más útil dividir nuestra lista en estos 3 grupos, para que pueda encontrar la herramienta que necesita para un caso de uso específico. .

Nota:

Software de seguimiento del comportamiento de los visitantes del sitio web

Propósito:

Para optimizar su sitio web para KPI como la experiencia del usuario (UX) y las conversiones, debe comprender cómo se comportan los visitantes en su sitio y cómo los cambios en su sitio web afectan ese comportamiento. Las herramientas a continuación lo ayudan a comprender el comportamiento de los visitantes anónimos del sitio web desde diferentes ángulos.

1. Huevo Loco

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Crazy Egg

  • Precio: Comienza en $24/mes
  • G2 clasificación: 4.2 de 5

Comenzamos Crazy Egg en 2006 con el objetivo de ayudar a las empresas a comprender y realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio web. Nos hemos centrado en este caso de uso exacto durante 15 años, y hemos dedicado ese tiempo a crear funciones detalladas para ayudar a los especialistas en marketing a comprender mejor el comportamiento del sitio web.

Nuestra herramienta incluye cinco tipos diferentes de instantáneas (eso es lo que llamamos mapas de calor y mapas de clics) que lo ayudan a profundizar y comprender mejor el comportamiento de los visitantes que impulsa otras métricas del sitio web.

Mapas de calor de Crazy Egg

Nuestros cinco informes de seguimiento de visitantes diferentes incluyen:

  • mapas de calor: muestra dónde y con qué frecuencia los visitantes hacen clic en una página web determinada.
  • Mapas de desplazamiento: muestra hasta dónde se desplazan los usuarios por la página antes de salir de la página.
  • Informe de confeti: le permite profundizar en sus datos de clics, mostrando cómo varía hasta 22 características diferentes de visitantes.
  • Informe de superposición: muestra el mismo desglose del comportamiento del usuario en 22 dimensiones (incluidas las dimensiones personalizadas) para cada elemento en el que se puede hacer clic en una página determinada.
  • Informes de lista: enfatiza los números sobre las imágenes: verá un desglose de cuántos visitantes del sitio web hacen clic en un elemento de página determinado (incluidas las ventanas emergentes y otros elementos móviles).

En conjunto o individualmente, cada una de nuestras instantáneas brinda a los especialistas en marketing acceso a información valiosa de seguimiento de visitantes que puede usar para optimizar su sitio web para UX y conversiones.

  • Puede identificar si los visitantes del sitio web están siguiendo o no su sitio web ideal o el recorrido del cliente.
  • Sabrá con qué elementos en una página web determinada interactúan los visitantes de su sitio web, además de cómo cambia eso en diferentes segmentos de visitantes.
  • Puede descubrir qué tan comprometidos están los visitantes de una página en particular y conocer los detalles clave sobre su procedencia y las características de los visitantes que comparten.

Informe de confeti de huevo loco

Nota:

2. panel mixto

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Mixpanel

  • Precio: Plan gratuito; los planes pagos comienzan en $ 89 / mes
  • Clasificación G2: 4.2 de 5

Mixpanel es una herramienta de seguimiento del comportamiento del usuario con todas las funciones que ayuda a los equipos de marketing y productos a comprender mejor a sus usuarios. Incluye funciones para ayudarlo a medir el éxito de los lanzamientos de nuevas funciones y visualizar rápidamente los datos clave. Además, con su función de perfiles de usuario, puede obtener información detallada sobre los usuarios, incluidos quiénes son y dónde pueden encontrar obstáculos con su producto.

3. Perspectivas de VWO

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: VWO Insights

  • Precio: Desde $169/mes
  • Clasificación G2: 4.2 de 5

VWO es una solución empresarial para rastrear el comportamiento de los visitantes y optimizar su sitio web. El producto VWO Insights incluye funciones como embudos de conversión, encuestas en la página y grabaciones de sesiones que pueden ayudarlo a llegar al corazón del comportamiento de los visitantes y lo que hay detrás. Además, puede usar Insights junto con otros productos de VWO para obtener una herramienta de optimización de la experiencia de un extremo a otro.

4. Pruebas de usuario

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: UserTesting

  • Precio: Comuníquese con UserTesting para conocer los detalles de precios
  • Clasificación G2: 4.5 de 5

UserTesting es una de las herramientas que recomendamos cuando los especialistas en marketing buscan un seguimiento de visitantes del sitio web más cualitativo. Con UserTesting, puede conectarse con su audiencia real y obtener grabaciones de sesiones completas mientras navegan por su sitio web y realizan tareas específicas, lo que significa que puede obtener más información sobre el comportamiento de los visitantes.

5. Historia completa

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: FullStory

  • Precio: Plan gratuito; comuníquese con FullStory para obtener detalles de precios pagados
  • Clasificación G2: 4.4 de 5

FullStory es una de las mejores herramientas de seguimiento del comportamiento de los visitantes para equipos de soporte y productos. El software detecta automáticamente las áreas en las que sus clientes tienen problemas dentro de su producto o aplicación. Luego, lo ayuda a identificar áreas de alto impacto que tienen un mayor efecto en sus ingresos y retención, para que pueda identificar y priorizar los cambios más impactantes.

Herramientas de identificación de visitantes del sitio web

Propósito:

Para las empresas B2B en particular, averiguar si visitan su sitio web es tan importante como saber cómo se comportan en su sitio. Las herramientas a continuación ayudan tanto a los vendedores como a los vendedores a identificar las empresas que visitan su sitio web (generalmente por dirección IP) y obtener acceso a la información clave del visitante. Además, lo ayudan a vincular el comportamiento (como las páginas visitadas, el número de visitas y páginas vistas y el tiempo dedicado) a cada empresa.

6. Alimentador de plomo

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Leadfeeder

  • Precio: Plan gratuito; el plan pagado comienza en $ 55 / mes
  • Clasificación G2: 4.7 de 5

El software de identificación y seguimiento de visitantes de Leadfeeder ayuda a los equipos de marketing y ventas a identificar y convertir más clientes potenciales. Con la identificación de visitantes a nivel de cuenta, cada visita de un empleado está vinculada al nombre de la empresa. Además, con integraciones para CRM populares (como HubSpot, Salesforce y Pipedrive) y LinkedIn Sales Navigator, los representantes de ventas pueden agregar visitantes del sitio web identificados directamente a su proceso de alcance.

7. Actuar

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Act-On

  • Precio: Comienza en $ 900 / mes
  • Clasificación G2: 4.1 de 5

Act-On incluye toneladas de características que lo convierten en una herramienta de automatización de marketing completa y capaz. Dentro de eso, sus funciones de marketing basado en cuentas (ABM) ayudan a los vendedores con la prospección mediante la identificación de visitas al sitio web de cuentas objetivo clave. Además, con Activity Roll-up, los representantes pueden obtener una imagen completa de cómo una cuenta interactúa con el sitio web, otras campañas de marketing y alcance de ventas.

8. Análisis forense de plomo

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Lead Forensics

  • Precio: Comuníquese con Lead Forensics para conocer los detalles de precios
  • Clasificación G2: 3.6 de 5

Con Lead Forensics, las empresas B2B pueden identificar nuevos clientes potenciales de ventas en tiempo real cuando visitan su sitio web; incluso puede obtener acceso a detalles clave como el tamaño de la empresa, la información de contacto (como números de teléfono y redes sociales) y el comportamiento de búsqueda. Lead Forensics también incluye puntuación automática de clientes potenciales basada en múltiples criterios que activa notificaciones instantáneas para marcar a sus clientes ideales.

9. plomizo

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Leady

  • Precio: Comienza en $39/mes
  • Clasificación G2: 4.8 de 5

Leady lleva el juego de identificación de visitantes a un nivel diferente al del resto al identificar también a los visitantes individuales de la empresa. También son una de las pocas herramientas de seguimiento de visitantes web que brindan soporte para el comportamiento del producto en la aplicación de generación de prospectos B2B. Para que pueda realizar un seguimiento de los visitantes a medida que se convierten en usuarios y más allá, de principio a fin.

10. Seguimiento de visitantes de netFactor

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: netFactor VisitorTrack

  • Precio: Comuníquese con netFactor para conocer los detalles de precios
  • Clasificación G2: 4.7 de 5

El software VisitorTrack de netFactor brinda más detalles sobre la intención del comprador de toda la web que cualquier otro software de identificación y seguimiento de visitantes de nuestra lista. Su función Company Surge rastrea a los visitantes de su sitio web en toda la web, para que pueda identificar a aquellos con la mayor intención de compra y comunicarse con el mensaje correcto en el momento adecuado.

Herramientas de análisis de sitios web

Propósito:

Cuando se trata del seguimiento del tráfico de visitantes y sitios web, en realidad hay mucho que puede aprender de las herramientas tradicionales de análisis de sitios web, si elige el software adecuado y sabe cómo usarlo. Las herramientas a continuación ofrecen una amplia gama de análisis de sitios web con algunas funciones de seguimiento de visitantes incluidas.

11. Google Analytics

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Google Analytics

  • Precio: Gratis
  • Clasificación G2: 4.5 de 5

La versión gratuita de Google Analytics ofrece métricas clave de audiencia y comportamiento del sitio web, así como segmentos como la demografía de la audiencia, los dispositivos utilizados y los visitantes nuevos frente a los que regresan. Con funciones más avanzadas, como el informe de flujo de comportamiento, puede aprender mucho más sobre quiénes son los visitantes de su sitio web y cómo se comportan en su sitio, algo que muchos usuarios de Google Analytics pueden no darse cuenta.

12. Kissmetrics

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Kissmetrics

  • Precio: Comuníquese con Kissmetrics para conocer los detalles de precios
  • Capterra clasificación: 4.3 de 5

Kissmetrics ofrece análisis de cohortes más avanzados, creados específicamente para empresas de comercio electrónico y SaaS. La herramienta permite a los equipos de marketing y productos relacionar todo el comportamiento del sitio web con una persona real y ver todo su viaje, incluso en todos los dispositivos. Además, con el análisis de cohortes, puede utilizar el comportamiento de usuarios reales para identificar y dirigirse a sus clientes más valiosos y clientes potenciales de calidad.

13. Woopra

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: Woopra

  • Precio: Plan gratuito; los planes pagos comienzan en $ 999 / mes
  • Clasificación G2: 4.4 de 5

Con funciones para optimizar su experiencia web, móvil y de productos, Woopra es una de las herramientas de seguimiento de visitantes y análisis web más completas de nuestra lista. Sus perfiles de personas le permiten observar más de cerca a los usuarios reales y visitantes del sitio web y conocerlos en un nivel más profundo y cualitativo.

14. Web similar

Software de seguimiento de visitantes del sitio web: SimilarWeb

  • Precio: Plan gratuito; comuníquese con SimilarWeb para obtener detalles de precios pagados
  • Clasificación G2: 4.1 de 5

SimilarWeb abordó el seguimiento de visitantes del sitio web desde un ángulo diferente al resto de las soluciones que hemos mencionado hasta ahora: al observar su archivo . Con la solución de investigación de SimilarWeb, puede comparar la composición de su base de clientes y visitantes del sitio web con los sitios web de la competencia. Además, puede identificar el contenido y los sitios web que sus visitantes (y los visitantes de sus competidores) encuentran más atractivos en la web.

El software de seguimiento de visitantes del sitio web adecuado para usted

Cuando se trata del seguimiento de visitantes del sitio web, es muy probable que las herramientas de software que funcionen mejor para usted sean diferentes a la pila de seguimiento de visitantes que utiliza cualquier otra empresa, porque deben adaptarse a las necesidades únicas y las brechas en su pila existente.

Cualesquiera que sean esas necesidades, las herramientas anteriores pueden ayudarlo a comprender mejor quiénes son los visitantes de su sitio web y cómo se comportan en su sitio y en el resto de la web. Luego, puede optimizar su sitio web y marketing para aumentar las conversiones y crear una mejor experiencia para los visitantes.

Nota:

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