Lo que necesita saber sobre la actualización de iOS 14 (2022)

A estas alturas, es posible que haya escuchado que la próxima actualización de iOS 14 de Apple afectará la forma en que publica anuncios personalizados en las redes sociales. La actualización requerirá que las aplicaciones de iOS pidan permiso de forma proactiva a los usuarios para rastrearlos en otras aplicaciones y sitios web; anteriormente, los usuarios podrían haber sido habilitados de forma predeterminada.

Dada la prevalencia de los dispositivos iOS, esta política puede afectar la capacidad de su empresa para llegar a toda su audiencia en los dispositivos iOS, especialmente si depende en gran medida de la publicidad digital o tiene una aplicación móvil para iPhone y iPad.

Si bien solo el tiempo dirá el impacto exacto de este cambio, la tasa real de aceptación variará de una empresa a otra, queríamos ayudarlo a prepararse y establecer las expectativas correctas en anticipación de esta política.

Lo que necesitas saber sobre la actualización de iOS 14

Si bien no se ha anunciado una fecha de lanzamiento exacta, Apple ha confirmado que sucederá a principios de la primavera de 2021. Sin embargo, si posee un iPhone, es posible que ya haya comenzado a ver esta ventana emergente para aplicaciones seleccionadas.

El mensaje Transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de Apple se mostrará cuando un usuario abra una aplicación, lo que le permitirá elegir si la aplicación puede rastrear su comportamiento para poder ofrecer anuncios personalizados.
El mensaje Transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de Apple se mostrará cuando un usuario abra una aplicación, lo que le permitirá elegir si la aplicación puede rastrear su comportamiento para poder ofrecer anuncios personalizados.

Piense en ello como los banners de “aceptar cookies” que probablemente haya visto mientras navega por la web, a excepción de las aplicaciones móviles en iOS.

La ventana emergente se activará para:

  1. Aplicaciones que comparten información de clientes con otras empresas con fines de marketing y monetización de anuncios.
  2. Aplicaciones que usan información de clientes (como plataformas de anuncios) de otras empresas.

Por ejemplo, si ejecutó una campaña de retargeting en Facebook para todos sus clientes que vieron una colección de productos específica en su aplicación iOS, solo podría dirigirse a los clientes que seleccionaron “permitir seguimiento” tanto para su aplicación móvil como para la aplicación de Facebook. .

Este cambio afecta a todas las plataformas que recopilan datos que se utilizan para personalizar la publicidad. Elegimos centrarnos en Facebook en este artículo porque es una de las plataformas con el alcance más amplio y las opciones de orientación más sólidas, y es probable que su tienda dependa de él para una parte importante de su publicidad en línea.

¿Cómo impacta esto en su negocio?

Si su empresa tiene una aplicación de iOS que comparte información de clientes con terceros con fines de marketing, debe implementar la ventana emergente de privacidad de datos anterior para cumplir con la política de Apple. Puede encontrar más información en el sitio para desarrolladores de Apple.

Incluso sin una aplicación móvil, su negocio podría verse afectado por este cambio si gasta dinero en anuncios digitales que se publican en dispositivos iOS. Si un usuario no da su consentimiento para ser rastreado y recibir anuncios personalizados por cualquier plataforma publicitaria, incluidas, entre otras, Facebook, Instagram, Snapchat y Pinterest, es posible que no pueda redirigirlo en esas aplicaciones. Es probable que esto signifique que los usuarios de estas aplicaciones verán anuncios menos relevantes.

Tenga en cuenta que es posible que esto no se aplique a los dispositivos Android y las visitas del navegador público a su tienda en línea. Por lo tanto, si bien es probable que pueda dirigirse directamente a menos usuarios de la aplicación iOS, según la tasa de aceptación, es posible que aún pueda llegar al resto de su audiencia.

Este es el impacto potencial en sus campañas de prospección y retargeting:

  • Campañas de prospección: Dado que puede esperar que una parte de su audiencia de iOS opte por no realizar el seguimiento, su campaña dirigida naturalmente asignará la inversión publicitaria de manera menos eficiente a los clientes que tienen más probabilidades de comprar. Como resultado, es posible que observe cambios en el rendimiento según sus opciones de orientación actuales.
  • Campañas de retargeting: Es probable que no pueda volver a orientar a los usuarios de iOS 14 en función de su actividad en sus aplicaciones y sitios web si no han dado su consentimiento para los anuncios personalizados, lo que reducirá el tamaño total de sus audiencias de reorientación que dependen del seguimiento en la aplicación.

Para cada plataforma en la que anuncia, le recomendamos que verifique cómo se utilizan sus datos y comprenda qué cambios deben realizarse para iOS 14.

Si usted, como muchos comerciantes de Shopify, confía en los anuncios de Facebook o Instagram, aquí hay cambios específicos que debe tener en cuenta y las acciones que Facebook recomienda que tome:

  • En el futuro, estará limitado al uso de ocho eventos de conversión por dominio para la optimización. Si usa más de ocho eventos hoy, deberá priorizar los ocho principales en Facebook Business Manager.
  • Los dominios con eventos de píxeles compartidos por varios administradores comerciales de Facebook deberán verificarse en el administrador comercial correspondiente. La verificación de dominio establece qué cuenta de Business Manager tiene autoridad para configurar y priorizar los ocho eventos de conversión disponibles para un dominio determinado. Aprende a verificar un dominio.
  • Las ventanas de atribución para el clic de destino de 28 días, la visualización de 28 días y la visualización de 7 días ya no serán compatibles. El nuevo valor predeterminado será un clic de siete días y podrá establecer su ventana de atribución a nivel de conjunto de anuncios en lugar de a nivel de cuenta.

La lista completa de recomendaciones está disponible en el centro de ayuda de Facebook Business Manager. Google y Snapchat y otras plataformas publicitarias también tienen orientación en sus centros de ayuda.

PROPINA: El canal de Facebook de Shopify te permite conectarte y administrar tus actividades de ventas y marketing en las propiedades de Facebook. El canal le permite personalizar la cantidad de información que comparte con Facebook una vez que tenga todo el consentimiento requerido del cliente, para optimizar el gasto publicitario para el tráfico de Android, web e iOS.

Instala el canal de Facebook

¿Cómo puedes adaptarte a la nueva política de privacidad de Apple?

Estas son las acciones que puede tomar para asegurarse de cumplir, hacer un mejor uso de su inversión publicitaria y optimizar su marketing digital en general:

  • Supervise cuidadosamente su retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para sus campañas y reasigne su presupuesto en consecuencia.
  • Si tiene una aplicación de iOS que comparte información de clientes con terceros con fines de monetización de anuncios o marketing, habilite la ventana emergente Transparencia de seguimiento de aplicaciones para sus usuarios antes de compartir sus datos de seguimiento con otras empresas.
  • Diversifique y experimente con las plataformas sociales emergentes.
  • Considere invertir más en canales de marketing orgánicos, como SEO, que no se ven afectados por esta política.
  • Considere usar incentivos y ofertas para convertir visitantes de canales pagos a su lista de correo electrónico. Todavía puede volver a comercializarlos por correo electrónico, incluso si no puede comunicarse con ellos a través de anuncios de retargeting.
  • Considere usar un modelo de atribución de último clic para la adquisición de clientes y confiar en los parámetros UTM para rastrear el rendimiento de la campaña en herramientas de informes fuera de su administrador de anuncios, como Google Analytics.

Preparándose para la actualización de iOS 14

Si confía en la publicidad digital, lo mejor que puede hacer para prepararse para esta actualización es mantenerse informado y considerar los consejos que describimos anteriormente. Continuaremos monitoreando el desarrollo y brindando actualizaciones en el blog.

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