Lo que quiero hacer: Uso de videos para ayudar a los usuarios – Parte 4

El micromomento “Quiero hacer”

Esta entrega de la serie de blogs BrightEdge Micro-Moments se centra en el micromomento “Quiero hacer”. “Quiero hacer” ayuda a las personas a aprender cómo realizar una tarea. “Quiero hacer” es un micromomento importante para las marcas porque ayuda a generar credibilidad y conciencia de marca entre los usuarios. Una vez que un usuario haya recibido soluciones prácticas de su contenido, comenzará a confiar en usted y lo verá como un experto en el campo. Una vez que tenga confianza, puede comercializar más fácilmente al usuario. El móvil también es una gran parte del momento “Quiero hacer”. Es probable que los usuarios que están en medio de una actividad se encuentren con este momento, y es más probable que la forma en que pueden acceder al contenido mientras están en medio de algo sea a través de un dispositivo móvil en lugar de una computadora tradicional.

Características SERP

El micromomento “Quiero hacer” se enfoca en ayudar a los usuarios a lograr cosas. Google comprende esta necesidad y estructura la SERP para brindar la mejor información y experiencia posibles a los usuarios. Especialmente en dispositivos móviles, el usuario necesita contenido visible y relevante que se le sirva rápidamente.

Listados de videos

Las listas de videos son un fuerte indicador de este micromomento porque son un excelente lugar para el contenido instructivo. Dado que contienen tanto una explicación como una demostración visual, son una herramienta educativa muy sólida. Los videos también permiten a los usuarios mirar mientras intentan la tarea. Además, los videos que se muestran en SERP impactan a los usuarios porque tienen una imagen asociada con la lista. La imagen es una comparación útil que permite a los usuarios identificar la relevancia más fácilmente. Aquí hay una lista de videos de ejemplo: ¿Cuál es el micromomento Quiero hacer para la lista de videos? Brightedge

Contenido apropiado

¿Qué tipo de contenido sirve para el micromomento “Quiero hacer”? Este micromomento está disponible y es muy valioso para los usuarios que buscan aprender a hacer algo. Hay dos tipos de contenido que ayudan a los usuarios en este micromomento.

Video

Los videos instructivos guían al usuario a través de los requisitos y pasos para completar una tarea. A menudo, estos videos tendrán un maestro principal que mostrará y hablará sobre el tema. Sin embargo, la narración o los subtítulos también pueden explicar el proceso. Un ejemplo común de este formato sería un mecánico que demuestra cómo reemplazar el aceite en un automóvil. El video es el tipo específico de contenido que Google elige para este micro-momento en el SERP, que es un argumento sólido en sí mismo. Sin embargo, también es un tipo de contenido particularmente fuerte por otras razones, tales como:

  • Los videos son altamente interactivos.
  • Los videos instructivos a menudo son contenido perenne
  • Los videos brindan buenas oportunidades para que los especialistas en marketing fortalezcan la imagen de su marca.

El gasto es la principal desventaja del contenido de video. El costo de producción de un video siempre será mayor que el costo de producción del contenido escrito. Más recursos por unidad de contenido aumenta el riesgo.

Como guiar

Las guías prácticas escritas también sirven para este micromomento. La guía práctica enumera los pasos necesarios para completar una tarea específica. Un ejemplo común de una guía práctica sería un artículo de recetas sobre cómo hacer un pastel de calabaza. El SERP identifica videos más claramente que los artículos de procedimientos. A pesar de esto, aún pueden ser piezas de contenido muy valiosas como listados clásicos o respuestas rápidas. Algunos beneficios de la guía práctica son los siguientes:

  • Los artículos son fáciles de producir.
  • Los artículos instructivos pueden ser contenido perenne
  • El contenido escrito es fácil de entender e indexar para Google

La desventaja de este tipo de contenido es que no tiene el impacto de un video en el usuario. La oportunidad de marcar y capturar la lealtad del usuario no es tan grande como lo es con el contenido de video.

Conclusión

El micromomento “Quiero hacer” es una situación en la que todos ganan. Ayuda a generar confianza y reconocimiento de marca para las marcas y resuelve problemas apremiantes para los usuarios. El contenido instructivo bien hecho es la mejor manera de servir este momento. Los videos y los artículos escritos pueden satisfacer esta necesidad. Esto crea una conexión con los usuarios mientras los ayuda a completar su tarea.

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