Últimas noticias: cierre de Bronto [How To Select Your New ESP and Expert Tips for Migration]

Es el final del camino para el gigante del software de marketing por correo electrónico, Bronto, luego de un correo electrónico enviado a los clientes el martes que anunciaba el “fin de la vida útil” de la empresa en mayo de 2022. Básicamente, lo que esto significa es que todos los clientes (que actualmente trabajan con Bronto) tendrán un año más o menos para migrar a otras plataformas.

En la siguiente publicación de blog, discutimos el anuncio reciente, lo que esto significa para las marcas y compartimos los próximos pasos de nuestros expertos para migrar al ESP correcto.

Oracle Netsuite declara el “fin de la vida útil” de Bronto Marketing Platform

Casi seis años después de que Netsuite adquiriera Bronto Software, la empresa envió un correo electrónico a los clientes a principios de esta semana con la noticia de que la empresa ha asignado el paquete de productos principal, Bronto Marketing Platform, al estado de “fin de vida útil”.

Como se ve a continuación, WRAL TechWire obtuvo el texto de ese correo electrónico, que dice:

Preguntas y respuestas con expertos en marketing por correo electrónico: Próximos pasos para las marcas

Hablamos con nuestros expertos internos en marketing por correo electrónico lea lloyd y Pedro Inthirakoth sobre cómo las marcas deben abordar y navegar la oferta de fin de servicio de Bronto. También describimos pasos específicos para encontrar el ESP adecuado para su negocio y qué esperar en el proceso de migración.

¿Qué significa esto para las marcas que actualmente trabajan con Bronto? ¿Deberían estar preocupados?

Lloyd: Las marcas deben tener un sentido de urgencia en la investigación de un nuevo ESP para la migración. Debido al momento, el cuarto trimestre de 2021 presenta un gran agujero y un desafío en el medio de la línea de tiempo. Las marcas deben ser conscientes de que la incorporación segura de suscriptores a un nuevo ESP podría demorar de 4 a 6 semanas (dependiendo del tamaño de la lista) y que la mayoría de los equipos de desarrollo tienen un código congelado antes de las vacaciones. Planifique su cronograma de migración para que tenga lugar entre ahora y septiembre de 2021, o de enero a abril de 2022.

¿Puede proporcionar ejemplos específicos de “próximos pasos” para las marcas que buscan la migración ESP?

Inthirakot: En Tinuiti, a menudo ayudamos a nuestros clientes a navegar el complejo proceso de seleccionar un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). El panorama de los ESP ha cambiado considerablemente en los últimos años. Muchas empresas jóvenes han venido a desafiar a los jugadores existentes con ideas nuevas e innovadoras y están cambiando la propuesta de valor. Con todas las opciones disponibles, es importante asegurarse de que los ESP que está considerando se evalúen completamente para asegurarse de que satisfagan las necesidades de su programa de correo electrónico o de su programa de marketing más amplio.

Aquí hay 7 consejos para seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico:

  1. Experiencia de usuario – La mayoría de los ESP tienen algunas características en común, pero a menudo difieren en el nivel de sofisticación en el que puede ejecutar el correo electrónico. Algunos tienen tantas opciones disponibles que navegar por el ESP puede ser un desafío en sí mismo, mientras que otros simplifican la experiencia para llevarlo del punto A al punto B lo más rápido posible.
  1. Creación de correo electrónico – Para el tradicionalista, la creación de correos electrónicos a través de HTML está disponible con cualquier ESP y le brindará la mayor flexibilidad en el diseño y la mayor compatibilidad con varios clientes de correo electrónico. Para los creadores de correo electrónico visual, la creación de correo electrónico ha ido más allá de los editores WYSIWYG de antaño (aunque muchos todavía los ofrecen) y se ha vuelto aún más fácil con la introducción de editores de arrastrar y soltar. La edición de arrastrar y soltar puede ser muy simple: suelte elementos de correo electrónico como una sección de imagen o una sección de texto y edítelos con el contenido que desee.
  1. Segmentación – La segmentación es una pieza crítica de la caja de herramientas de cualquier vendedor. Ayuda a evitar el envío excesivo de correos electrónicos, lo que garantiza que la audiencia correcta reciba el mensaje adecuado y puede ser útil para comprender a su audiencia filtrándolos por sus características y actividades.
  1. integraciones – Las capacidades de integración pueden proporcionar una gran ventaja a su programa de marketing. Las integraciones llave en mano son cada vez más populares, ya que ayudan a reducir el costo y la complejidad de las plataformas de migración. La integración de su plataforma de comercio electrónico con su ESP puede requerir mucho trabajo si tiene que construirse desde cero, así que investigue un poco sobre los ESP que funcionan mejor con su plataforma actual.
  1. Capacidades de canales cruzados – En el entorno de marketing actual, la cantidad de canales digitales siempre está evolucionando. Muchos ESP han respondido ampliando sus ofertas de canales, compartiendo datos con otros canales como las redes sociales para respaldar los esfuerzos de remarketing y la orientación de la audiencia a través de similitudes. Otros han ido aún más lejos y permiten una ejecución completa dentro de las plataformas para canales como SMS y push móvil.
  1. Apoyo – A todos nos gustaría creer que las cosas nunca salen mal, pero a menudo encontramos que esa creencia es una quimera. Los niveles de soporte varían según el ESP, y pocos ofrecen soporte fuera del horario de atención o ayudan con proyectos técnicos más complejos (sin cargo adicional), y muchos solo brindan una dirección de correo electrónico para ponerse en contacto. El correo electrónico puede ser tan rápido como una llamada telefónica en algunos casos, pero a veces tener una persona en el teléfono para brindar asistencia en tiempo real puede ser significativo.
  1. Presupuesto – Los precios y las propuestas pueden variar ampliamente, pero sin duda son un factor importante en el proceso de selección de ESP. La propuesta que reciba generalmente se determinará en función de los factores que proporcione al ESP:
  • Número de contactos
  • Volumen de correo electrónico
  • Cualquier opción de valor agregado

Esos puntos de datos pueden parecer sencillos, pero son un objetivo en movimiento; Los costos de contingencia a menudo surgen debido a que se exceden las proyecciones.

Para obtener más información, consulte “Cómo seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico”

¿Cómo sabe qué ESP es el adecuado para su marca/empresa?

Inthirakot: Comprender lo que debe tener y lo que es bueno tener antes de realizar una revisión de ESP informará su proceso de toma de decisiones y garantizará que la opción que seleccione respalde la viabilidad mínima para sus necesidades de marketing. Elegir el ESP correcto le dará a su programa de marketing por correo electrónico las herramientas para crecer y tener éxito.

Si todavía busca hacer algunos movimientos con su programa de marketing por correo electrónico, considere comunicarse con Tinuiti. Hemos realizado muchas migraciones de ESP para clientes que van desde nuevas empresas hasta nivel empresarial, además, para ayudar a crear y administrar programas de correo electrónico.

¿Por qué las marcas deberían considerar a Tinuiti como su proveedor de marketing por correo electrónico?

Lloyd: Las marcas deben considerar cuidadosamente a los proveedores que tienen una gran experiencia no solo en la gestión del día a día, sino también a los proveedores que tienen un conocimiento íntimo de muchos ESP para asegurarse de que están utilizando la tecnología en su máximo potencial. Tinuiti ha gestionado muchos proyectos de migración desde la selección de ESP para garantizar que el primer envío de nuestro cliente llegue a las bandejas de entrada de sus contactos.

Para obtener más información sobre cómo navegar el proceso de migración, ¡escríbanos!

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